今回はそのお話の番外編としてちょっとしたクイズに挑戦していただきたいと思います。
このクイズは前回のコラムで出てきたデシ博士が彼の著作の中で紹介しているユダヤ人の寓話を基に作成しています。
前回のコラムの内容をヒントに考えてみてください！

『洋装店の機転』

とある大きな通りに面した洋装店がありました。
そこの主人はユダヤ人で商売が上手く、また腕利きの職人でもありましたのでお店は大変繁盛していました。
しかし、それを妬んだ偏屈な男達がいたのです。
彼らはその主人を町から追い出そうと躍起になっていました。
そしてその洋装店に嫌がらせをするために、町の不良達を集めて送りこむ計画を立てたのです。
不良達は店の前に毎日やってきて、大声でなじったり罵ったりする手はずとなりました。
お客様商売の洋装店としては非常にピンチです！

あなたならこの事態どう対処しますか？

非常に対処の難しい局面ですよね。
ヒントは先日紹介したアンダーマイニング現象にあります。

わかりましたか？

では解答です！
心の準備はいいですか？

洋装店の主人はなじったり、罵ったりする若者達に近づいてそっとコインを１０枚ずつ配りました。
そうすると若者達は喜んで、さらに大声で罵り始めました。
主人はそれを聞いて「コインが欲しければ、また明日もおいでなさい。」と言いました。

若者達は喜び勇んで帰って行きました。

次の日、若者達は張り切って罵りにやってきました。
主人は若者達に「申し訳ないが今日は持ち合わせがないので５枚ずつしかわたせないよ。」と言ってコインを５枚ずつ配りました。
彼らはがっかりしましたが、無いよりましなので５枚のコインを握りしめて帰って行きました。

次の日またやってきた若者達に主人は言いました。

「すまないが今日は１枚ずつしか渡せないんだ。」

それを聞いた若者達は言いました。

「なんてことだ！たった一枚のコインのためにこんな仕事やってられるか！」

若者達は怒って帰って行きました。

どうでしょうか？

お金がモチベーションを下げてしまうことを逆手に取った

主人の素晴らしい頭脳プレーだと思いませんか？

経営者が心理学を活用できることで、「攻め」も「守り」もできてしまうんです。

活用していない経営者がどれだけ損をするかはこの話で創造つきますよね？

「アンダーマイニング」

前回は面白いはずのパズルでお金がもらえると逆にやる気が下がってしまうという
面白い実験をご紹介しました。

この興味深い実験結果に、実験の主催者であるデシ博士はこんな解説をしています。

「彼らは最初報酬成しでも喜んでパズルに取り組んでいたのに、いったん報酬が
支払われるとあたかもお金のためにパズルをやっているかのように見えた。
～中略～
これまではパズルを解くこと自体が楽しいと感じていたのにも関わらず、
パズルを解くことは報酬を得るための手段にすぎないと考えるように変わってしまった。」
（『人を伸ばす力』ｴﾄﾞﾜｰﾄﾞ･L･ﾃﾞｼ　ﾘﾁｬｰﾄﾞ･ﾌﾗｽﾄ　より）

つまりお金を受けるまでは、

パズル＝　楽しいからやりたい！　（目的）

だったのに、お金を受け取ったとたんに

パズル＝　お金をもらう為にやる。（手段）

に変わってしまったというのです。

目的が手段に変わってしまうと、人間はやる気をなくしてしまう傾向があります。

この実験からわかるように、お金の使い方を間違えると、
やる気を失わせてしまうだけの影響力があると言えます。

このことは経営においてモチベーションを考える時に
とても重要な示唆を与えてくれています。

単にお金を渡すだけでは、
モチベーションを上げるどころか下げてしまう結果となってしまうことがある、
ということなのです。

仕事が単なるお金を稼ぐ為の手段となってしまうと、
働くことへのモチベーションが下がってしまう。

それを回避する為には働くことの意味や価値を常に見つめて意識できる
環境が必要なのです。

みなさんはどうでしょうか、

仕事は目的ですか？手段ですか？

「アンダーマイニング」

心理学者のデシ博士はパズルを使ってモチベーションについての面白い実験をしました。

ソマパズルという名前のそのパズルはたくさんの人が夢中になってしまう

とてもおもしろいパズルだそうです。

そこでデシ博士はそのパズルを使って以下のような実験をしました。




まず被験者を集めて二つのチームに分けます。

一つ目はパズルを解くたびにお金をもらえるチーム。

もう一つはパズルを解いても何ももらえないチームです。

そして３０分間、二つのチームには別々にパズルに挑戦してもらいます。

３０分が過ぎ挑戦終了後に実験者が、

『所用で少し部屋を出ます。８分で戻ってきますのでこの部屋の中で待っていてください。

その間何をしても結構です。』、と被験者に説明し、部屋を出ます。

実験室には、雑誌や新聞など備えてあるので、それらを読むこともできました。




実はこの８分間がこの実験の最も重要な部分だったのです。

実験者はマジックミラー越しにパズルを続ける人がどれくらいいるか、被験者を観察していたのです。




みなさんはどちらのチームのほうがパズルをする人が多いと予想しますか？








実は・・・








「お金をもらったチーム」よりも「もらわなかったチーム」の方が

パズルを続けた人が圧倒的に多かったのです。




この実験結果は当時の常識からは予想外のものでした。

金銭はどんな時でもモチベーションを高める要因であると考えられていたからです。

楽しいことをしてお金もらえたのだからモチベーションが上がって当然だろう、そう考えていたのです。




このことはアンダーマイニング現象（足下を崩すという意味）として

センセーショナルに知られるようになります。




なぜこのような結果になったのか、デシ博士はおもしろい解説をしているのですが長くなってしまったので、

この続きはまた次回にお送りします。

それでは！